Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Hapify respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De webshop Hapify wordt geëxploiteerd door:

Kumenka – Hapify
Kerkomsesteenweg 135A
3370 Boutersem
België
Ondernemingsnummer: BE1030.237.691
E-mail: info@hapify.nl

Kumenka is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Hapify worden verwerkt.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bestel- en leveringsgegevens
  • Betaal- en transactiegegevens
  • IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze webshop
  • Correspondentie wanneer je contact met ons opneemt

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

Waarom verwerken we je gegevens?

Bestellingen uitvoeren
We verwerken je gegevens om je bestelling te verwerken, betaling af te handelen, producten te leveren en je op de hoogte te houden van je bestelling. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst met jou. Voor een online aankoop mogen gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor levering en betaling.

Klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je vraag of probleem te behandelen. Dit gebeurt voor de uitvoering van onze overeenkomst en, waar van toepassing, op basis van ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te bieden.

Wettelijke verplichtingen
Bepaalde gegevens moeten we bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie en boekhouding.

Marketing
Voor marketing waarvoor jouw toestemming vereist is, gebruiken we je persoonsgegevens alleen wanneer je die toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.

Beveiliging en fraudepreventie
We kunnen bepaalde gegevens verwerken om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te voorkomen. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze webshop en klanten te beschermen.

De AVG vereist dat voor iedere verwerking een geldige rechtsgrond bestaat.

Met wie delen we gegevens?

Voor het uitvoeren van onze webshop maken we gebruik van externe dienstverleners. Afhankelijk van je bestelling kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onder andere:

  • Shopify en andere technische dienstverleners
  • Betaalproviders
  • Leveranciers, verzend- en logistieke partners
  • Dienstverleners voor klantenservice en e-mail
  • Analyse- en marketingdiensten, voor zover toegestaan

We delen alleen persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze leveranciers of dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn. Daardoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de EER worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat dit gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en dat, waar vereist, passende waarborgen worden gebruikt.

De AVG-informatieplicht vereist dat klanten worden geïnformeerd over doorgifte buiten de EER en de toepasselijke waarborgen.

Cookies

Hapify gebruikt noodzakelijke cookies om de webshop goed te laten functioneren.

Daarnaast kunnen we, afhankelijk van je cookievoorkeuren, analytische en marketingcookies gebruiken om het gebruik van onze webshop te analyseren en onze advertenties en dienstverlening te verbeteren.

Waar toestemming vereist is, plaatsen we deze cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

De precieze bewaartermijn kan verschillen per soort gegevens. Administratieve en transactiegegevens worden bijvoorbeeld bewaard zolang dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen te voldoen.

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG onder andere het recht om:

  • je persoonsgegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • je gegevens over te laten dragen wanneer dat recht van toepassing is;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het recht op gegevensoverdracht geldt onder bepaalde voorwaarden wanneer gegevens worden verwerkt op basis van toestemming of voor de uitvoering van een overeenkomst.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@hapify.nl.

Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De AVG vereist dat je over dit recht wordt geïnformeerd.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of andere onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

Kumenka – Hapify
Kerkomsesteenweg 135A
3370 Boutersem
België
info@hapify.nl