Ruilen en retourneren
30 dagen retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Verzendingen NL & BE
Wij bieden een kosteloze verzending voor al onze zendingen aan. Indien de door u bestelde producten voorradig zijn, bieden we een leveringstermijn aan van 3 tot 5 werkdagen. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de leveringstermijn oplopen van 7 tot 12 werkdagen.
Retourbeleid
Wij hechten veel waarde aan jouw tevredenheid. Ben je toch niet tevreden met jouw aankoop? Dan kun je de betreffende artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Dien dan eenvoudig een verzoek in via onze pagina Herroepingsrecht.
Voorwaarden voor retournering
Voor een geldige terugbetaling dient het geretourneerde artikel aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Het product bevindt zich in originele staat, inclusief labels en etiketten.
- Het product mag enkel gebruikt zijn zoals je dat in een fysieke winkel zou doen om het te beoordelen.
- De verzegeling van hygiëneproducten mag niet verbroken zijn.
- Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering toepassen.
Terugbetalingen
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.
Het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, wordt binnen 14 dagen terugbetaald nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of nadat je een bewijs van verzending hebt aangeleverd.
Heb je na enige tijd nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer dan eerst je bankrekening en neem indien nodig contact op met je bank of creditcardmaatschappij.
Voor vragen kun je steeds contact opnemen via info@hapify.nl.
Retourvoorwaarden
- De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant.
-
Retourzendingen dienen te worden verstuurd naar ons internationaal retourcentrum:
Sunny He
No. 213, Taikang Middle Road
Shounan Street, Yinzhou District
Ningbo City, Zhejiang Province
China - Voor retourzendingen naar dit adres kunnen hogere verzendkosten gelden.
- Wij adviseren om retourzendingen altijd met track & trace te versturen.
- Bewaar je verzendbewijs goed totdat de retour volledig verwerkt is.
Uitzonderingen
Ondergoed, lingerie, panty's en bepaalde verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Producten die beschadigd zijn geraakt door onoordeelkundig gebruik of externe factoren kunnen in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling of weigering van retour.
Contact
Heb je vragen over een retour of herroeping?
Neem gerust contact met ons op via: